常見問題

謝謝您對我們服務有興趣,我們列出了客戶最常遇到的幾個問題,希望對您有幫助。

常見問題

什麼是1583表格,有必要嗎?

作為註冊商業郵件接收機構(CMRA),美國郵政服務(USPS)依法要求我們提供並保留您的1583表格副本。此表格需要經過公證並通過郵寄,電子郵件發送給我們,或傳真。

在您將表格發送給我們之前,您將只能使用該服務來接收郵件。您將無法處理您的郵件。

收到郵件後,即使您尚未將表格發送給我們,根據我們的存儲政策,該商品也會存儲60天。因此,非常重要的是,一旦您的郵件開始到達您的郵箱地址,請將您經過公證的表格1583發送給我們,這樣您就可以在它們過期之前對其進行處理,以進行掃描或運輸。

1583表格,我可以Email給您們嗎?

因為美國政府規定,必須拿到您親筆簽名的正本,才能夠算身份驗證完成,因此要請您郵寄1583正本給我們。

可以提供1583文件的簽署範例嗎?

可以。當您簽署我們的服務時,我們會用電子郵件寄送中文範例,供您參考。

我人目前不在美國,要如何公證1583文件?

身為不在美國的客戶,我們有提供海外公證的服務,因為我們在中國以及台灣都有分支機構,您可以將1583表格寄到海外分支,我們會審核您的1583內容。

我可以使用您的地址註冊信用卡嗎?

是的,您可以使用我們的地址申請信用卡。

但介於客戶的回饋,以及與銀行詢問的結果,如果您已經是銀行的舊客戶,或是已經持有該銀行的信用卡,則使用我們的商業郵箱地址收取銀行文件,卡片等,您將不會曾遇到任何的問題。

如果您曾曾遇到驗證地址的問題,建議您使用我們的短期租約計畫。 但最終解釋帳戶是否核可,地址是否可以使用。還是會依照各銀行規定不同而有所差異。

但如果您與該銀行從未往來,介於美國聯邦法規的規定,您如果使用商業郵箱地址申請第一張信用卡,可以會需要提供地址的證明,或提供實體住址的文件,在許多銀行,一個商業郵箱地址,可能會不認定是實體住址。

美國聯邦銀行法規要求所有銀行帳戶必須具有註冊的真實“實際”地址。這就是為什麼在開設新帳戶時要求銀行要求提供實際地址的原因。

這項法規並不是什麼新鮮事物,但過去從未真正積極地執行過。但是,在過去的幾年中,我們已經開始注意到這種趨勢,即銀行正在對銀行帳戶所有人的地址,驗證其提供的地址確實是實際地址。實際上,我們在2019年後看到了與此有關的大量查詢,因此可以肯定地說,銀行正在對個人賬戶進行檢查,以便遵守聯邦銀行法規。

更多有關實體地址請參閱

我可以使用您的郵箱地址,開設一個銀行帳戶嗎?

如果您親自要訪問美國,並使用我們的郵箱地址的情況下親自開戶,那麼非美國公民可以在美國境內輕鬆開設銀行賬戶。

如果您曾曾遇到驗證地址的問題,建議您使用我們的短期租約計畫。

但最終解釋帳戶是否核可,地址是否可以使用。還是會依照各銀行規定不同而有所差異。

請問您們的信箱是郵政信箱嗎?

我們所有的地點都是真實的商業地址。我們不使用郵政信箱。因此,您可以使用它來接收來自所有快遞公司的郵件和包裹。您也可以在不接受郵政信箱地址的情況下使用它。

國際轉寄信件如何計費?

包裹以及信件的轉寄處理費每次為3美元,再加上我們的優惠郵資。郵寄費用視重量而定。

但是別擔心,我們與國際郵寄業者都有簽訂合約價格,會比市價優惠很多。

每次郵寄前我們都會跟您報價,確認價格後才會寄出。

您可以參考MailtoAP 2020/12/31的國際郵件價格。

參閱價格

我的郵箱地址,看起來是什麼樣的?

註冊時,您將獲得自己的郵箱號碼,使您的地址看起來像是辦公室地址。例如,如果您在郵箱號碼是#2978,則您的地址將是:

Your Name Here 
123 XYZ St. #2978
Los Angeles, CA 99999

這是用於說明目的的示例地址。這不是我們的實際地址。

一個地址可以有幾個收件者?

依照不同的方案,每個信箱可以增加不同數量的收件人,但只要是收件人,都必須簽署公證完成的1583文件,如MailtoAP收到不屬於我們收件人名單的信件,我們一律都會退還給寄件單位。

我已經購買,也拿到地址了,但還沒有寄出1583,你們可以收我的信了嗎?

當您購買我們的服務後,您馬上就可以獲得MailtoAP的個人地址,我們也可以開始為您收件。

但未收到您的1583文件前,我們只能為您收件,並通知您有新信件,並無法為您處理信件。

我們一直要等到收到您的1583文件,並驗證通過後,才能夠處理您的信件,包含掃描,轉寄,銷毀等。

我的信件可以合併寄出嗎?

當然沒有問題!我們收到您的信件之後,會保留30天,在這30天內,您都可以合併您的其他信件一起寄出,郵寄的郵資費用為郵件處理費USD $3/每封+MailtoAP優惠郵資。如同一客戶,有兩封信件轉寄,將加總信件重量後計價,但必須收兩筆郵件處理費。

購買了服務以後,你們提供退款嗎?

當然沒有問題!我們提供了7天內退款服務,只要我們還沒有處理您的任何信件,在在購買服務的7天內,您都可以來信取消您的訂單!客戶的滿意是我們最大的宗旨!