常見問題
謝謝您對我們服務有興趣，我們列出了客戶最常遇到的幾個問題，希望對您有幫助。
常見問題
什麼是1583表格，有必要嗎？
作為合法的商業郵件接收機構（CMRA），美國郵政服務（USPS）依法要求我們提供並保留您的1583表格。
此表格需要簽名，並透過郵寄或是電子郵件發送給我們。在您將表格發送給我們之前，我們只能收信件，但將無法處理您的郵件。 收到郵件後，即使您尚未將表格發送給我們，根據我們的存儲政策，該商品也會存儲60天。
因此，非常重要的是，請將您親筆簽名的1583表格發送給我們，以讓我們得到授權處理您的信件。
1583表格，我可以Email給您們嗎？
可以的。
如果您有電子簽名技術，也可以使用電子簽名，簽名完畢後，使用電子版本寄給我們。
可以提供1583文件的簽署範例嗎？
可以。當您簽署我們的服務時，我們會用電子郵件寄送中文範例，供您參考。
請參考範例
我人目前不在美國，要如何公證1583文件？
身為不在美國的客戶，我們有提供海外公證的服務，因為我們在中國以及台灣都有分支機構，您可以將1583表格寄到海外分支，我們會審核您的1583內容。
我可以使用您的地址註冊信用卡嗎？
我可以使用您的郵箱地址，開設一個銀行帳戶嗎？
可以的，您可以使用我們的商業信箱開立銀行帳戶。 如果您曾曾遇到驗證地址的問題，建議您使用我們的短期租約計畫。 但最終解釋帳戶是否核可，地址是否可以使用。還是會依照各銀行規定不同而有所差異。
請問您們的信箱是郵政信箱嗎？
不是的。
我們所有的地點都是真實的商業地址。我們不使用郵政信箱。因此，您可以使用它來接收來自所有快遞公司的郵件和包裹。
國際轉寄信件如何計費？
包裹以及信件的轉寄處理費每次為3美元，再加上我們的優惠郵資。
郵寄費用視重量而定。 但是別擔心，我們與國際郵寄業者簽訂合約價格，折扣高達40%。 每次郵寄前我們都會跟您報價，確認價格後才會寄出。 您可以參考MailtoAP 最新的國際郵件價格。 參閱價格
我的郵箱地址，看起來是什麼樣的？
註冊時，您將獲得自己的郵箱號碼，使您的地址看起來像是辦公室地址。例如，如果您在郵箱號碼是#2978，則您的地址將是：
Your Name Here
123 XYZ St. #2978
Los Angeles, CA 99999
這是用於說明目的的範例地址。這不是我們的實際地址。一個地址可以有幾個收件者？
依照不同的方案，每個信箱可以增加不同數量的收件人，但只要是收件人，都必須簽署公證完成的1583文件，如MailtoAP收到不屬於我們收件人名單的信件，我們一律都會退還給寄件單位。
我已經購買，也拿到地址了，但還沒有寄出1583，你們可以收我的信了嗎？
當您購買我們的服務後，您馬上就可以獲得MailtoAP的個人地址，我們也可以開始為您收件。
但未收到您的1583文件前，我們只能為您收件，並通知您有新信件，並無法為您處理信件。
我們一直要等到收到您的1583文件，並驗證通過後，
我的信件可以合併寄出嗎？
當然沒有問題！我們收到您的信件之後，會保留30天，在這30天內，您都可以合併您的其他信件一起寄出，郵寄的郵資費用為郵件處理費USD $3/每封+信件郵資。
購買了服務以後，你們提供退款嗎？
當然沒有問題！我們提供了7天內退款服務，只要我們還沒有處理您的任何信件，購買服務的7天內，您都可以取消您的訂單！客戶的滿意是我們最大的宗旨！